随着网络时代的来临,微博这个新型网络媒体平台开始进入公众的视野,并以燎原之势逐步在全球蔓延。在中国,相互加微博也成为了继留QQ号码之后的又一流行社交活动。微博的高覆盖及高渗透是很多传统媒体无法比拟的,而恰恰是这种天然的媒体属性及低成本特点让越来越多的企业也加入到了微博中,并开始尝试运用这种新形式的媒体进行品牌宣传。历经几年的飞速发展,如今的微博已然成为企业品牌营销的另一大战场,作为一个新时代的企业,如果到至今还没有开展微博营销,难免让大众产生已经OUT了的印象。面对伴随微博而来的传播方式变革,企业应如何把握这一品牌营销新机遇?或者说如何让微博成为开展营销活动的利器,帮助企业在传统的广告战重压下实现战略突围?
一,明确定位,深耕内容,融合品牌宣传元素
从本质上讲,微博只是一种新型的传播工具,企业微博营销的目的是通过微博平台,让消费者对品牌形成印象或认可,与消费者建立联系,最终为品牌和企业创造更多的价值。因此,企业在开展微博营销时,首先要给微博一个别人拿不走的身份,即赋予自己的微博一个独特的定位,并能够被大众所广为接受。同时,由于每一个企业的微博代表的都是公司或品牌,粉丝选择关注你也是因为对你公司或品牌的认可,企业微博的定位要与品牌的定位相一致,微博的语言、内容、活动等也要符合品牌自身的定位。
微博内容可以围绕与品牌相关的话题或内容开展传播,发布企业最新动态,对外展示品牌形象。企业还可以通过微博来传播企业的价值观,进而将品牌的精神和内涵植入其中,对目标受众形成润物细无声的影响,充分利用有创意的内容,包括创意图片、视频等,将品牌在其他形式大众媒体中未能充分表现的丰富个性进行展现。
二,放低姿态,以消费者为中心,并让其成为传播内容的创造者或参与者
与企业的其他营销活动不同,由于用户在微博上的行为具有自主性,在微博活动中,企业与庞大的微博用户的地位是平等的,微博活动的走向不是企业能够完全操纵的。在微博世界,没有人注定要关注你的微博,也没有人注定要转发你的微博,或是给以正面的评价。这些就要求企业必须放下身段,从用户角度考虑,将精力放在细节,而不是抱着“投入了费用,用户一定会买账”的心态。在微博这个人人平等、行为自由的平台,谁也不会被操纵和控制,企业只有始终秉持以消费者为中心,利益归于消费者的原则,用真心才能换来消费者的青睐与回报。
三,主动出击,制造话题,助力微博营销
在微博营销时代,企业与其等待被“微博”营销,不如主动出击,营销“微博”。微博的平台性质决定了在微博无法进行深度的沟通和互动,但微博可以起到定位人群、精准传播的作用,然后将这群人带去其他能够深度互动的平台,完成企业营销的后续任务。微博的角色更像是企业营销活动的前端,因此,如何制造可以引发关注人群热切讨论的话题,并将企业的品牌理念与文化很好的融入,成为了企业能否借助微博成功实现营销目的关键所在。
品牌自身也可以自己制造热点事件,通过微博传播,引发舆论和大众的关注。微博上曾经盛行的凡客体、海底捞体、李维体等都是企业通过生动的话题制造,利用与当代青年人、其主要消费群体价值观相吻合的创意文体,分别在网络上掀起了一股股全民参与热潮,也就此成就了一个个经典的微博营销案例。
以事件活动为载体,深入挖掘粉丝传播话题的行为特征,对粉丝资源完美运作,借势热点或创造热点,巧妙运用植入式传播,使品牌在短时间内成为热议话题,从而使企业获得品牌提升或是销量增长正日益成为企业微博营销迅速制胜市场的重要策略。