随着我国医疗卫生体系的建设和改革的不断深入，医院网站建设扩大了医院的业务空间，节约了医院为患者服务的时间，是医院医疗服务体系的一种延伸，更是患者同医院沟通的桥梁和纽带。
1.医院网站提供的服务现状。
医院网站作为宣传介绍的窗口，十分出色。但是作为为患者排忧解难、提供个性化帮助的工具，就逊色得多。一般医院网站的个性化服务栏目为医生、药品查询、网上预约挂号和专家答疑。这里除专家答疑外，其余互动栏目都是对数据库中的数据的查询。它虽然具有个性服务特征，但未必能满足大部分个性化的要求。
个性化信息服务是指能够满足用户的个体信息需求的一种服务，是以用户为中心的服务。患者挂号之前，希望咨询本人应当挂哪个诊室、哪个医生的号。没有医学知识的患者很难将症状和病症很好地联系起来利用数据库检索到所需的医生和科室的。医院网站各个栏目圆满实现以患者为中心、以人为本的理念，还有很长的路要走。
每一位网上浏览者都是潜在的患者，网站的设计应站在患者的角度上去考虑在就医前、就医过程中和出院后可能会遇到的所有问题，并从医院的角度上力所能及地去解决。另外，健康模式由过去单一的生理健康模式发展为生理、心理、社会良好、道德完善模式。现代医疗模式随之调整，变为预防、保健、生理心理治疗、康复相结合的综合医疗模式。大型医院的网站设计必须体现这种医疗模式，体现人性化设计，把患者看作是一个拥有社会尊严的消费者。
我国医院网站评价的现状是：医院门户网站已经轰轰烈烈地建立起来了，大部分网站的宣传功能强大、美观，但是与现代医院服务概念、与大部分论文论述的网站服务还有很大差距。医院网站需要有科学的评价体系促进发展和提高，但是目前医院网站评价系统还不成熟。
