效率和便利性是网站用户体验中最重要的两个因素——超越服务、技术,甚至个性化。如果一个网站的每一个内容都有几十个页面,那么这个网站肯定是效率不高的,尤其是当某人处于客户旅程的初始阶段,并且只是在研究您的组织时。通过消除不必要的选项卡来简化事情。
2. 重视网站安全 显然网站的安全性和保障也应该是您的企业最关心的问题。如果你还没有一个安全系统,那就准备一个。然后,确保在整个上清楚地显示您的安全特性和信任标志——特别是在结帐页面上。当顾客在电子商务网站上看到安全标识时,他们更有可能购买。 3. 使用足够的图像和视频,但要提供足够的留白当涉及到上的视觉效果时,这是没有争议的。在落地页上包含一个视频可以增加80%的转化率。统计数据已经证明,产品图像可以提高用户体验和转换率,但对于流畅的用户体验来说,平衡无疑是关键。
在中改善用户体验的几个要素。你的客户的满意度应该是最重要的,尤其是当你意识到他们的在线体验有多么重要的时候。记住这些技巧,看看你的网站哪些地方需要改进。