与传统营销之间的差异,从如下四个方面阐述:产品及产品策略;价格及价格策略;促销及促销策略;销售渠道及策略。 (一)产品及产品策略。 直接面对消费者,较传统营销更加便于实施差异化行销(即:一对一营销),可以针对某一类型,甚至是一个消费者制定相应的营销策略,并且消费者可以自由选择自己感兴趣的内容观看、定制或购买,这是传统营销所不能及的。 理论上一般商品和服务可以在网络上销售,但实际上并非如此,像电子产品、音像制品、书籍等较为直观和容易识别的商品,采取网上销售比较适合,而大件商品,如冰箱、彩电等,则另当别论。 (二)价格及价格策略。 由于直接面对消费者,进而减少了批发商、零售商等中间环节,降低了销售成本和营销费用,使得商品的价格低于传统销售方式的价格,从而产生较大的竞争优势。与此同时,商品的邮寄和配送费用也会一定程度上减少。 (三)促销及促销策略。
在促销方式上,本身可采用电子邮件、网页、网络广告等方式,也可以借鉴传统营销中的促销方式。为消费者提供足不出户即可挑选和购买自己所需的商品和服务。
(四)销售渠道及策略 由于网络有很强的互动性和全球性,可以实时地和消费者进行沟通,解答消费者的疑问,并可以通过BBS、电子邮件快速地为消费者提供信息。改变了客户关系、转变了竞争态势和重组了企业组织。 只因网络自身基于的物理条件,使得离开网络便不可能谈论网络营销,而传统营销的渠道是多样的。