有些网站左边有一个咨询窗口,之后还要在中间弹出一个咨询按钮。但是却忽略了如果用户不想咨询,弹出再多也没用的道理!其次更不明白:产生咨询的条件是用户“浏览”若不浏览就咨询,这样的价值也是极低的,反而会让用户排斥。浮动窗口位置做好一个咨询窗口就好了,切记全部都是随着屏幕滚动的咨询窗口。
二、不做销售用语 用户觉得值就是值,用户觉得不值,那么它就分文不值。网站的文案重点应该在产品和服务的完善上。 三、登录查看下载价值非常高的信息可以设置“登录查看”或者“登录下载”,但是对于一般的信息而言,建议尽量不要这样操作!现在的互联网资源这么多,除非那些真正稀缺的资源。更为甚者,一些论坛,普通的文字信息还要做上加密,最终导致用户大量的流失!
中企业提高用户体验容易忽视的一些细节,企业需要从用户浏览企业网站的目的开始,当企业网站能够在第一时间为用户提供帮助,那么企业网站的价值自然就能够体现,对于有价值的东西用户将会持续性的使用。