在情感消费时代，情感一直是广告的一种重要媒介，如今消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量的好坏以及价钱的高低，更多是为了一种感情上的需求，一种心理上的认同，即可称之为感性消费。 也许你们可能不知道啥是情感营销，用搜狗百科的解释就是“把消费者情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。”
所以，企业在写软文时，不仅要在文章中推广产品，还要让软文富有感染力，才能拥有让读者产生相同思想感情的力量，或者能启发读者智慧，抑或产生激励读者感情的能力。那么情感该从哪里挖掘呢?
4个挖掘点：需求，友情，亲情，爱情
需求营销较为复杂，不讲创造需求、引领需求、细化需求等等，只讲最简单需求，比如医药代表对医生卖药品这一个小点，就是提供别人需求的东西，并能准确提供别人需求的东西。
情感软文最大的特色就是打动人，容易走进消费者的内心，如果企业将所撰与的软文内容做到动之以情，就很有可能俘虏消费者的心房，届时定能受到大众的青睐。
犹如比较经典的“老公，烟戒不了，洗洗肺吧”“离开你的日子我沦为购物狂”“我爱你只是隔了两个旺旺的距离”“女人，你的名字是天使”等情感软文，都是利用情感特色，打动读者，走进读者的内心，所以“情感营销”一直是百试不爽的灵丹妙药。
“情感”红利，显而易见，商家的费劲心思让近两年的情感营销泛滥，同质化、千篇一律的营销模式也带来了过度消费，有可能伤害了消费的真实情感，在某种程度上也伤害了自身品牌。
“情感营销切忌千篇一律，造成消费者审美疲劳。千篇一律的情感营销不仅造成消费者审美疲劳，还会造成品牌伤害。”高文欢表示，千篇一律的情感营销，首先，品牌内涵被肆意延生，让消费着无法在认知中准确地去记忆和筛选品牌，导致品牌内涵和品牌精神缺失;其次，品牌内涵被过度解读，容易患情怀病，太过沉重的情感反而放大了消费者与品牌之间的心理距离。曹旅阳表示，月满则亏，水满则溢，对任何事情都要有一个度的把握!有些企业把做情感、立情怀当成是所有产品或服务出品的首要和关键，往往忽略了产品和服务的一些本质的东西，比如再漂亮的装盘装饰和文化包装，菜肴的实际出品却难以下咽，温度保证不了，口味保证不了……这种没有“心”的情感消费，不可能长久!
总之，这是一篇情感式软文，走的是朴实路线。这篇文章没有华丽的辞藻，却让读者在视觉上有享受之感;也没有感人的故事情节触动读者的内心，但就是这样一种细水长流股普普通通的字眼，让读者能够静下心来细细品味。
